除尘滤筒行业服务意识经历了从无到有、从萌芽到普及的过程。除尘滤筒行业的激烈竞争,不仅产品同质化现象严重,在服务上,目前市面上也存在各个除尘滤筒厂商使用的基本都是跟随策略——跟随行业领导者的服务模式,甚者全盘抄袭模仿的现象。
除尘滤筒厂家应当将服务策略深化落实,细节做到完美,而非流于形式。只有当除尘滤筒厂家提供的服务是真正产生于顾客的需求,这样的服务才能让除尘滤筒厂家获益匪浅。
除尘滤筒厂家要意识到,真正的服务,是以顾客需求为中心,不仅着眼于售后维修、投诉解答等关于除尘滤筒产品的需求,而且要关心顾客的点滴需求,像卖场中的一杯水,方便顾客记录产品信息的纸笔等等。
服务体系的建设作为除尘滤筒厂家发展过程中重要的一环,在明确消费者服务方面的具体需求之后,除尘滤筒厂家还需将点滴服务工作落实到实处,唯有如此,除尘滤筒厂家才能在环环相扣的竞争链中提升自身实力。文章来源除尘滤筒http://www.xylqq.com/。